Conciergerie & Centre d’Aide

Réponses aux questions fréquentes et assistance personnalisée pour les membres BOLINGO Europe.

Foire Aux Questions

Quels sont les pays couverts par le club BOLINGO ?

BOLINGO est activement déployé sur 7 territoires européens : la France, la Belgique, l’Allemagne, l’Italie, le Portugal, la Suisse et le Luxembourg. Le mode BOLINGO Passport™ permet également de planifier des rencontres lors de vos déplacements entre ces métropoles.

Pourquoi limiter la découverte à 5 profils par jour ?

Notre philosophie est fondée sur l’intentionnalité : « Less swiping. Better connections ». En limitant la sélection à 5 profils d’exception par jour soigneusement analysés par BOLINGO Compatibility™, nous éliminons la superficialité du swipe compulsif pour favoriser des échanges profonds et réels.

Comment fonctionne la certification BOLINGO TRUST™ ?

Chaque membre effectue une vérification d’authenticité par selfie dynamique (liveness detection). Cette vérification instantanée et infalsifiable permet d’attribuer le badge de confiance BOLINGO TRUST™ et garantit une communauté 100% réelle et exempte de faux profils.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, ainsi que le prélèvement SEPA. Les règlements s'effectuent en Euros (€) ou en Francs Suisses (CHF) selon votre pays de résidence.

Mon adhésion est-elle avec ou sans engagement ?

Toutes nos formules d’adhésion (Discover, Select, Signature, Privé) sont sans engagement de durée. Vous pouvez interrompre ou modifier votre formule en un clic à tout moment depuis la section Paramètres ➔ Adhésion de votre application.

Contacter la Conciergerie Exécutive

Une question confidentielle ou une demande d’assistance ? Notre équipe européenne vous répond sous 2 heures ouvrées.